Компания Турцентр-ЭКСПО, туристическое агентство - Белгород и Белгородская область

Сегодня я вместе со своим сыном вернулась из Кабардинки. Сразу оговорюсь, претензий к месту проживания я совершенно не имею (гостевой дом "Слава"), однако это не заслуга турагенства. А вот что можно отнести именно к его "заслуге" - отвратительная поездка на автобусе и неважная работа сопровождающей. И сразу по пунктам:
1. Накануне отъезда мне позвонили из турагенства и обозначили номер автобуса, который должен был довезти нас с ребенком до места отдыха. На деле же номер автобуса оказался ошибочным, и мне под проливным дождем вместе с маленьким ребенком и чемоданами пришлось бегать между автотранспортными средствами, чтобы найти свой автобус.
2. Когда мы нашли нашу представительницу и увидели свои фамилии в списках, то я попросила ее назвать нам наши места. На это сопровождающая ответила, что нас уже неоднократно называла, и теперь нам придется подождать, пока она не рассадит всех остальных отдыхающих. Хочется еще раз упомянуть о том, что на улице шел дождь, под которым стояла не только я (тетя-лошадь), но и мой ребенок.
3. Следующий приятный "сюрприз" ожидал нас уже на территории Краснодарского края. А именно тогда, когда автобус заехал в Дивноморск, чтобы высадить часть отдыхающих. Весь "прикол" заключался в том, что высаживали людей на какой-то остановке и все другие туристы стояли и ждали, когда за этими бедолажками приедут хозяева.
4. И последнее - водители. Когда я приобретала путевку, мне было сказано, что в автобусе будет 3-и водителя, на деле же водителей было всего 2-е. Меня это не сильно взволновало, но зачем выдавать заведомо ложную информацию?
В качестве итога хочется сказать СПАСИБО молодому водителю (имя его, увы, мне неизвестно), который вез нас в Кабардинку и обратно. Несмотря на его молодость, делал он свое дело качественно и профессионально.
Турагенству же мне хочется пожелать, чтобы все слова его представителей, произносимые при продаже тура, реально начали соответствовать действительности.

Ужас просто, а не фирма прокуратура видимо давненьконе была. Персоонал подобран отвратительный.. Жители Белгородской области не бронируйте свой отды с этой фирмой. Обещают много, выходит наоборот.

Ездили от этой турфирмы в Абхазию. Путь туда и обратно оказался адом. Хотя ничег не предвещало...
Менеджеры в главном офисе сказали, что весь автобус направляется именно туда, нас довезут до гостиницы и заберут обратно. То есть, как делают в нормальных турагенствах. Но оказалось, что все это вранье.
Мало того, что автобус развозил пассажиров по всему Краснодарскому краю (бросал на остановках, кстати, а не возле пансионатов) так еще и в конце поездки нас ждал сюрприз. На месте выяснилось, что нас бросают на границе с Абхазией, а дальше мол добирайтесь сами. Около 2,5 км нам пришлось идти пешком и тащить на себе тяжелые сумки до пункта пропуска, а потом вызванивать хозяев гостиницы, чтобы нас забрали. Выяснилось, что турфирма обманула практически всех. Рассказали одно, а на деле получилось другое. Кому-то даже пришлось вызывать такси, чтоб доехать до места назначения. А некоторые добирались общественным транспортом. И это после 24-х часов тяжелой дороги.
На обратном пути наш автобус несколько раз ломался. Но, к счастью, новый вызывать не пришлось и мы доехали домой на этом. Благо, место, где мы отдыхали - шикарное. Поэтому об отпуске останутся еще и приятные воспоминания.
Про туалеты - отдельная печаль. Нам пришлось терпеть без туалета по 4, да и по 6 часов. Но это мелочи, по сравнению с границей и отношением сотрудников фирмы. Ведь, предупреди они заранее о таких условиях, я бы отказалась от тура и выбрала бы что-то поближе. Ведь я ехала с мамой - женщиной пенсионного возраста. Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами этой турфирмы.

К предыдущему отзыву добавить особенно нечего.Действительно условия проживания в гостинице "Валентина" вполне нормальные.А вот переезд - что-то подобие кошмара.И сопровождающий у нас был Виталик и скорее всего водители другие, а проблемы те-же самые;обратный путь без остановок,хотя в автобусе было много детей. А когда ехали в Геленджик, по пути нужно было в Кабардинке высадить семейную пару с ребенком,так Виталик забыл это сделать,хорошо что назад вернулись завезли,а не оставили добираться самостоятельно.Не было также традиционных остановок на овощном и рыбном рынках, так что приехали с пустыми руками.Очень обидно, ведь нас дома ждали с угощением которое мы привозим каждый год.

Ездили в сентябре этого года по путёвке ,купленой у этого оператора в г. Геленджик. понравилась частная гостинница "Валентина",прекрасные хозяева,близко от моря,но всё впечатление ИСПОГАНИЛО впечатление от самой поездки на автобусе. Автобусы очень неудобные,сиденья слишком близко друг к другу,даже мне (у меня рост 160 см.) было слишком тесно и неудобно. Когда ехали на море вроде терпимо,остановки каждые 2-3 часа,приехали утром в 9ч сразу заселились,номера не большие,но вполне удобные. По прибытии нас предупредили,что забирать нас будет другой автобус и другой сопровождающий -Шерутенко Людмила,дали нам номера телефонов этой сопровождающей и предупредили,что бы мы позвонили в четверг ( уезжали с моря в субботу) и договорились во сколько нас будут забирать. Мы позвонили,договорились. В субботу перезванивали нам поменяли время отезда,выехали мы из Геленджика в 17ч. ... потом начались мучения и кошмар. Остановки не было почти 6 часов, а в автобусе ехало много пожилых людей старше 60 и несколько маленьких детей,люди просили остановить,чтоб сходить в туалет,на что сопровождающая Шерутенко Людмила отвечала,что негде остановиться и туалетов нет ( просто интересно туда ехали было где остановиться и туалеты были,а через 5 дней они кудато исчезли?).После того ,как начал возмущаться абсолютно весь автобус всёже остановились непонятно где,в какойто забегаловке
где нам любезно разрешили воспользоваться их туалетом ,естественно платно. В туалет пришлось проходить через кухню по одному,в туалете было не очень то чисто и не было бумаги...Вообщем 1ч. 20 м мы потратили на то ,что бы все смогли сходить в туалет. далее нам пообещали остановку через 2,5-3 ч... Но прошло и 3 ч и более
только после очередного скандала через 4ч. 40м остановились.Сопровождающая очень грубо отвечала людям.Несколько человек выходили по пути следования,так же должны были и мы выйти,но нас не предупреждая повезли вообще другой дорогой и мы обехали стороной наш город,выехали на объезную в 5 км от города где нам и предложили выйти и добираться самим. Вообщем начался скандал,в фирму не могли дозвониться,все возмущались,как это поездка оплачена,забирали в одном месте,а высаживают абсолютно в другом,практически среди поля,все говорили ,что в этом случае нужно вернуться и отвезти ,как было договорено. Но Шерутенко Людмила просто пошла на принцип и ни в какую не соглашалась( всмё просила своего мужа ,который был там просто так с нею ,показать какуюто корочку,говорила что ей всёравно,что на неё будут жаловаться,чихать она хотела на это ну и в таком тоне многое щё чего. Вместо того,чтоб мирно договориться и исправить ошибку,вернуться и проехать лишние 10 мин,автобус простоял более часа . В итоге - весь автобус взбудоражен,меня довели до слёз,резко подскочило давление,люди взвинченые и очень недовольные поведением сопровождающей обещали ей пожаловаться, дозвониться по указаным телефонам в путёвке так и не удалосью Всёже Людмила Шерутенко комуто дозвонилась по известному ей телефону,когда я уже рыдала, поговорив предложила нам выйти и предложила деньги на такси. Нам ничего не оставалось ,как согласиться,мы ещё пол часа стояли в поле и ждали такси. Дома я была сжуткой головной болью,высоким давлением и окончательно испорченым настроением и это после мучительного 23 часового переезда. Как вы думаете,какое впечатление?