Одним словом контора "Рога и копыта", не никакой ответственности, берут деньги, при этом работа сделана частично, завершать работу в последствии никто не будет, это касаемо настройки программного обеспечения. По поводу отчетности вообще темный лес, плати деньги, а потом сам бегай, сдавай отчет (-тебе же надо!). Кто желает приобрести геморрой то Вас в БелИнфоСеть г.Белгород.